อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว และการดูแลข้อมูลผู้ใช้

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี ยืนยันตัวตน และตรวจสอบรายการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่านั้น ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานผ่านมือถือจากเชียงใหม่หรือจังหวัดอื่นในประเทศไทย เราดูแลข้อมูลบัญชีของคุณตามแนวทางเดียวกันทุกครั้ง

เข้ารหัสข้อมูลบัญชีจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลภายในแจ้งขอลบข้อมูลได้ทุกเมื่อยืนยันตัวตนก่อนเปิดเผยข้อมูล
molly99 นโยบายความเป็นส่วนตัว และการดูแลข้อมูลผู้ใช้
ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูล

ติดต่อทีมดูแลข้อมูลส่วนตัว

เมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่เชื่อมกับบัญชีของคุณโดยตรง เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วยเบอร์โทรหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชีก่อนดำเนินการทุกครั้ง เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลของคุณหลุดไปถึงบุคคลอื่น การติดต่อผ่านแชทในหน้าเว็บมักได้รับการตอบกลับเร็วกว่าช่องทางอื่น เพราะระบบดึงข้อมูลบัญชีที่ล็อกอินอยู่มาช่วยตรวจสอบได้ทันที

ทีมออนไลน์

แชทสนับสนุนในเว็บ

เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของเว็บ molly99 แจ้งเรื่องข้อมูลบัญชีหรือขอแก้ไขรายละเอียดส่วนตัว ทีมงานจะขอเลขบัญชีหรือเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้เพื่อตรวจสอบก่อนดำเนินการทุกครั้ง

อีเมลฝ่ายดูแลข้อมูล

ส่งอีเมลแจ้งความต้องการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว เช่น ขอสำเนาข้อมูลหรือขอให้ลบประวัติการทำรายการ ทีมงานจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนเปิดเผยข้อมูลใดก็ตาม

ยืนยันตัวตนก่อนแก้ไขข้อมูล

ทุกคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลที่ผูกกับบัญชี เช่น เบอร์โทรหรือรหัส OTP เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นคุณเจ้าของบัญชีที่ทำคำขอจริง

การดูแลข้อมูลในระบบ

วิธีที่ molly99 ปกป้องข้อมูลบัญชีคุณ

ข้อมูลบัญชีของคุณถูกจัดเก็บแยกชั้นตามระดับความสำคัญ รหัสผ่านและรหัส PIN ไม่ถูกบันทึกในรูปแบบที่อ่านได้ตรง ๆ เราจำกัดพนักงานที่เข้าถึงข้อมูลลูกค้าให้เหลือเท่าที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชีและตรวจสอบธุรกรรม คุกกี้ที่ใช้บนเว็บช่วยจดจำการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือกไว้ ไม่ได้ใช้ติดตามพฤติกรรมนอกเว็บของเรา หากคุณต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว ให้แจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะเก็บบันทึกคำขอนั้นไว้เป็นหลักฐานควบคู่กับการดำเนินการ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการทำธุรกรรมถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส เพื่อลดความเสี่ยงที่ข้อมูลจะถูกดักอ่านระหว่างทางจากมือถือหรือคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังระบบของเรา

คุกกี้และการใช้งานเว็บ

คุกกี้บนเว็บ molly99 ใช้จดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือก ไม่ได้นำไปขายต่อหรือใช้ติดตามพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์อื่นนอกแพลตฟอร์มของเรา

การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง

ทีมงานที่เข้าถึงข้อมูลลูกค้าถูกจำกัดเฉพาะผู้ที่ต้องดูแลบัญชีหรือตรวจสอบธุรกรรมฝากถอนโดยตรง ลดโอกาสที่ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกเปิดดูโดยไม่มีเหตุผล

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชีของคุณ และตามข้อบังคับทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องในพื้นที่ที่คุณใช้งาน

คำถามที่พบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่มักถูกถามถึงเรื่องข้อมูลบัญชีบน molly99 ตั้งแต่ข้อมูลที่เราเก็บ สิทธิ์ในการขอแก้ไขหรือลบ ไปจนถึงวิธีติดต่อทีมงานเมื่อต้องการตรวจสอบข้อมูลของคุณเอง แต่ละคำตอบอธิบายขั้นตอนจริงที่คุณจะเจอเมื่อใช้บัญชีผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์

เราเก็บข้อมูลระบุตัวตนพื้นฐานตอนลงทะเบียน เช่น ชื่อและเบอร์โทร พร้อมประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อใช้ยืนยันและตรวจสอบบัญชีของคุณ

คุณแจ้งขอลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต แต่การดำเนินการจะขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน และข้อผูกพันด้านการเก็บบันทึกธุรกรรมที่ยังจำเป็นอยู่

เราไม่นำข้อมูลบัญชีไปขายต่อ ข้อมูลจะถูกเปิดเผยเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบธุรกรรมกับผู้ให้บริการช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกใช้เอง เช่น ธนาคารที่ผูกกับ SCB Easy

เราไม่เก็บรหัส PIN หรือรหัสผ่านของแอปธนาคารและกระเป๋าเงินมือถือไว้ในระบบ ข้อมูลที่บันทึกมีเพียงเลขอ้างอิงและเวลาที่ทำรายการฝากถอนเท่านั้น

แจ้งทีมดูแลบัญชีผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมยืนยันตัวตนด้วยเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชี เมื่อตรวจสอบแล้วทีมงานจะปรับข้อมูลให้ตรงกับความเป็นจริงโดยเร็ว

คุกกี้ช่วยจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือกไว้ ทำให้ไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้งที่เปิดเว็บผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต